Kramp lanza su Live Chat web

La compañía especializada en recambios agrícolas y accesorios da un paso más en su servicio de atención al cliente, con la creación de una nueva funcionalidad: el Live Chat web. Una nueva herramienta con la que sus clientes podrán recibir asistencia profesional en tiempo real por medio de mensajería instantánea.

Acceder es sencillo. Al iniciar sesión en el apartado de clientes de la web, se visualiza una ventana en la parte inferior derecha. Pulsando sobre la misma, se despliega una ventana de conversación. El primer paso es seleccionar el departamento con el que se desea hablar y automáticamente se iniciará el chat con uno de los especialistas de Kramp.

Con Live Chat los clientes tienen a su servicio un nuevo canal comunicacional, que se une a los ya existentes. Esta iniciativa, además de significar un paso más en la experiencia de cliente, supone seguir adelante con la apuesta de la compañía por la innovación digital.

El equipo de especialistas de producto de Kramp posee un amplio conocimiento técnico en tractor y maquinaria agrícola, para ofrecer en todo momento el apoyo que necesitan los distribuidores. Cuentan con despieces de múltiples marcas del mercado para ayudarles a identificar rápidamente la pieza que busca y asesorarles al momento sobre cualquier duda que les surja.